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2010/02/22 04:11
〔記者曾鴻儒／台北報導〕明天起，高鐵可在全家便利商店取票了！
高鐵通車三年後，票務系統的便利性有突破性進展，超商取票明天起在全家便利商店上路，取票據點由目前僅能在八處車站窗口或售票機，一口氣增加全家超商兩千四百一十一處據點。規模最大的統一超商，預計在五月加入。
未來，民眾可直接至超商購票，也可在完成網路、語音訂票後，至住家附近超商取票，再憑車票上的二維條碼感應搭車。
全家先行 統一５月加入
正在規劃超商取票的台鐵，表示將加快腳步，已完成招標規範修正，近期就會開標，順利的話，下半年應該能夠上路。
在全家超商買高鐵車票，須先到多媒體機，依序選擇「購票訂房」、「交通」、「台灣高鐵」等項目，就可進入購票程序，然後根據個人需求，輸入起訖站、搭車時間或直接輸入車次，並選擇搭乘的人數等，就可列印繳費單，十分鐘內至櫃台繳費，便可取得車票。
如果是已完成網路或語音訂票的民眾，則是在操作多媒體機、進入台灣高鐵專屬頁面後，直接輸入取票代碼，並列印繳款憑證，十分鐘內至櫃台完成繳費程序，就可取得超商版車票。
每張車票 收10元手續費
透過此管道購票、取票民眾，每張車票必須負擔十元手續費；但若未在十分鐘內完成付款、取票，交易會被取消，請民眾要特別注意。
高鐵公司表示，超商取票系統在農曆年前已經進行過完整測試，參與測試者均感到滿意，取票時間不超過三分鐘；南部地區則有旅客反映，超商店員不熟悉操作程序，此點已經請全家超商加強。
鐵道專家鄭羽哲認為，高鐵車站多在郊區，取票不方便，超商取票將會使高鐵服務品質與滿意度明顯提升，但運量是否能藉此拉抬，仍有待觀察。
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